A maioria dos pedidos são coletados dentro de 24h após confirmação do pagamento. Em raras exeções existe atraso na coleta por conta dos CORREIOS ou TRANSPORTADORA.
O transporte das encomendas normalmente leva entre 1 a 7 dias úteis , dependendo de sua região e formato de frete escolhido.

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Os prazos de entrega acima são para entregas nas principais áreas metropolitanas.
Para entregas areas rurais, pode demorar mais alguns dias.
Clique aqui e confira os prazos de entrega dos CORREIOS.

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Quando você enviará o meu pedido?

Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Todos os pedidos serão enviados dentro de 24 horas, após a aprovação do pagamento ( exceto para compras feitas aos sábados e domingos que serão despachadas segunda feira ).

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Qual é o meu número de rastreamento?

O código de rastreio é enviado automaticamente a você por e-mail quando quando sua compra é enviada. Se você não recebeu seu número de rastreamento, verifique sua “pasta de spam ou lixeira” para ver se sua proteção contra spam jogou a mensagem nessas pastas. Se o seu código de rastreio não estiver na sua caixa de entrada, entre em contato conosco para recebê-lo.

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Meu pacote está atrasado, o que fazer?

Por favor, verifique primeiro com os CORREIOS usando seu código de rastreio.
Clique aqui e confira os prazos de entrega dos CORREIOS.
Se o seu pedido não for entregue em 7 dias úteis, entre em contato conosco.

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Onde posso rastrear meu pacote?

Você pode rastrear o seu pedido no site dos CORREIOS.
Lembre-se de que as informações de rastreamento da sua encomenda podem não estar visíveis durante as primeiras 24 horas de trânsito.

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Você pode enviar para o meu país?

Só podemos enviar para as cidades dentro do terriório nacional. (BRASIL)
Não podemos enviar para outros países.

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Posso devolver um item para troca ou reembolso?

Para nossa política de devolução e troca, clique aqui.

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E se eu lhe desse um endereço de entrega incorreto?

Muito provavelmente o seu pacote será devolvido para nós. Certifique-se de inserir seu endereço completo ao fazer seu pedido (incluindo o número do apartamento).
Se um pacote for devolvido porque você forneceu um endereço incompleto ou inválido, você receberá taxas de envio adicionais.